Catégories de données collectées
Identification et coordonnées
Pour le bon fonctionnement de nos services, nous collectons les informations nécessaires à la gestion du compte, telles que votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre date de naissance. La vérification de l'âge est une exigence légale stricte ; nous devons nous assurer que vous avez atteint l'âge minimum de 18 ans. Ces données sont essentielles pour maintenir un profil utilisateur sécurisé et fournir un support technique personnalisé.
Données techniques et d'utilisation
Nous enregistrons automatiquement les informations techniques relatives à votre appareil et à votre connexion lorsque vous visitez nos plateformes. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil et les heures d'accès. Ces données sont cruciales pour la sécurité technique de l'infrastructure, la détection des tentatives d'accès non autorisées et l'optimisation de la stabilité de la plateforme lors des pics de charge dans la région des Pays-Bas.
Données de transaction et de communication
Nous conservons des données concernant vos interactions avec nos fonctionnalités et l'historique de vos communications avec notre service client. Bien que nous ne stockions pas directement les détails financiers complets tels que les numéros de carte de crédit sur nos serveurs, nous enregistrons le statut des transactions pour nous conformer aux obligations administratives et pour résoudre efficacement les incidents techniques.